क्या हेडफ़ोन तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण उत्पाद हैं?

खुदरा नेटवर्क में घरेलू उपकरण खरीदते समय, आपको हमेशा उत्पाद के विक्रेता को खरीद वापस करने की संभावना के बारे में याद रखना होगा। एक ऐसे संगठन की कल्पना करना मुश्किल है जो बेची गई वस्तुओं को वापस करने में खुशी होगी। हर दुकान आपको एक्सेसरी की लागत के लिए खरीदार द्वारा भुगतान करने से पहले हेडफोन के रूप में इस तरह के एक विद्युत उपकरण की पैकेजिंग को खोलने की अनुमति नहीं देगा।

स्टोर में तकनीकी रूप से परिष्कृत उत्पादों की वापसी की विशेषताएं

यदि हेडफ़ोन का भुगतान किया जाता है, लेकिन खरीदार के अनुरूप नहीं है, तो उत्तरार्द्ध का हर अधिकार है, कला के आधार पर। 25 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून", 14 दिनों के भीतर मांग, दूसरे के साथ गौण के प्रतिस्थापन, या एक वापसी। विक्रेता, निश्चित रूप से, बहुत सारे तर्क देगा, जिनमें से एक तथ्य यह होगा कि यह गौण एक तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद है जो प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।

इस स्थिति में, खरीदार को स्टोर के प्रतिनिधियों के तर्कों से सहमत नहीं होना चाहिए, लेकिन इनकार के कारणों के दस्तावेजी सबूत की आवश्यकता होती है। एक व्यक्ति के लिए एक व्यापारिक संगठन के साथ लड़ना मुश्किल है, इसलिए, यदि विक्रय पक्ष ने मना कर दिया, तो उपभोक्ता के लिए यह अधिकार है कि वह उस दुकान के स्थान पर या सीधे न्यायालय से संपर्क के लिए सोसाइटी से संपर्क करे, जहां खरीदारी की गई थी।

मदद! एक स्पष्ट विधायी दस्तावेज की अनुपस्थिति माल को बदलने के लिए एक अनुचित इनकार है!

इन दोनों संगठनों और इस तरह के कदम उठाने के स्पष्ट इरादे के उल्लेख पर, प्रत्येक विक्रेता उन संभावित कारणों के बारे में बात करना जारी नहीं रखेगा, जो वह माल को बदलने या पैसे वापस करने से इनकार करते हैं। लेकिन अगर स्टोर अपने हितों की रक्षा करना जारी रखता है, तो आपको घोटाले के बिना इन सरकारी एजेंसियों में से किसी पर जाने की आवश्यकता है।

क्या हेडफ़ोन तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण उत्पाद हैं?

रूसी संघ का कानून सामानों की एक सूची प्रदान करता है जिन्हें तकनीकी रूप से जटिल उत्पादों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यह डिक्री नंबर 924 में विस्तार से निर्दिष्ट है, जिसे 10 अक्टूबर 2011 को अपनाया गया था। हेडफोन ऐसे उत्पादों की सूची में नहीं हैं! इसका मतलब यह है कि खरीदार को उत्पाद या रिफंड को बदलने का पूरा अधिकार है।

यदि यह पार्टियों के बीच संघर्ष को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो उन्हें निर्मित सामानों की एक सूची द्वारा निर्देशित किया जाता है जो वापसी या विनिमय के अधीन नहीं हैं। इसे GOST 27418-87 द्वारा निर्धारित किया गया है। रेडियो इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरणों के अनुभाग में, वे हेडफ़ोन पाते हैं जो सहायक उपकरण हैं जो रेडियो उपकरण की क्षमताओं का विस्तार करते हैं। ये तर्क गौण को बदलने के लिए खरीदार के अधिकार की पुष्टि करते हैं, क्योंकि यह उन सामानों की जटिल या गैर-खाद्य श्रेणियों पर लागू नहीं होता है जिनका आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, यदि हेडफ़ोन ने खरीदार को सूट नहीं किया, तो, कानून के आधार पर, उन्हें प्रतिस्थापित या वापस कर दिया जाता है।

क्या स्टोर में काम करने वाले हेडफ़ोन वापस करना संभव है

कई विक्रेता संभावित रिटर्न से बचने के लिए हर तरह की चाल चलते हैं। उदाहरण के लिए, वे खरीदार का ध्यान इस तथ्य पर केंद्रित करते हैं कि पैकेज की बिक्री के दौरान समान उपस्थिति होनी चाहिए। वास्तव में, उनके मूल रूप में सामान के पॉलीइथाइलीन म्यान को संरक्षित करना संभव नहीं है और आपको पहले सामान के लिए भुगतान करना होगा, और फिर डिवाइस की गुणवत्ता को खोलना और परीक्षण करना होगा। विक्रेता इस बारे में जानता है और प्रतिस्थापन के आगे अस्वीकृति के लिए एक तर्क के रूप में चेतावनी का उपयोग करता है।

विक्रेता के ऐसे कार्यों की अवैधता अदालत में विवादित है। हालांकि, रूस के विभिन्न क्षेत्रों में इस तरह की अपील का अभ्यास न केवल खरीदार के पक्ष में एक संभावित निर्णय को इंगित करता है, बल्कि इसके विपरीत भी है। इस तरह के मामले एकल हैं और उपरोक्त तर्कों की अस्पष्टता के कारण उनकी वैधता को चुनौती दी जा सकती है। लेकिन इसके लिए हेडफ़ोन की लागत से अधिक बलों और साधनों की आवश्यकता होगी।

महत्वपूर्ण! खरीदी गई गौण को वापस करने में सक्षम होने के लिए, खरीदार के हाथों में एक चेक होना चाहिए।

गैर-मौजूद मानकों या "अछूते" रूप में वापस आने की आवश्यकता का हवाला देते हुए, छोटे सामान के विक्रेता हर तरह की चाल में चले जाते हैं। बड़े घरेलू उपकरणों की बिक्री करते समय, ऐसा नहीं होता है, क्योंकि मुद्दा मूल्य विक्रेता को एक कार्यस्थल खर्च कर सकता है। इसलिए, आपको कम लागत वाले इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदते समय सावधानी बरतनी चाहिए और प्रतिस्थापन की संभावना को कम करना चाहिए या अग्रिम में वापस करना चाहिए।