इस तथ्य के बावजूद कि हमारे समय में आप वार्ताकार के साथ बातचीत के लिए कई अलग-अलग एप्लिकेशन पा सकते हैं, स्काइप एक ही उच्च मांग बनी हुई है। इस प्रकार, किसी भी खराबी की स्थिति में, कठिनाइयों के स्रोत को तुरंत मिटा दिया जाना चाहिए। लिखित लेख में, हम उनके उन्मूलन के लिए संभावित दोषों और विधियों का विश्लेषण करेंगे।
लैपटॉप पर स्काइप क्यों नहीं खुलता है?
यह कई स्रोतों की पहचान करने के लिए अनुमत है जो, एक तरह से या किसी अन्य, प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। अर्थात्: ऑपरेटिंग सिस्टम में दोषों के लिए कार्यक्रम से ही। हालांकि, किसी भी स्थिति में एक रास्ता है। सबसे पहले, आपको समस्या को उपप्रकारों में विभाजित करना चाहिए: स्काइप बिल्कुल नहीं खुलती है, एक खाली खिड़की खुलती है, या एक त्रुटि तुरंत होती है। इनमें से पहले दो ब्राउज़र में विफलता से संबंधित हैं, तीसरे में कई विकल्प शामिल हैं।
सर्वर जारी करता है
यह हो सकता है कि उल्लंघन मुख्य सर्वर में प्रक्रियाओं की विफलता के कारण हो। उपयोगकर्ता हेरफेर से स्वतंत्र यह एकमात्र मामला है। तो, यह सबसे अधिक बार अस्थायी है। लेकिन सौभाग्य से, तकनीकी सहायता के मुद्दे के कारण ये खराबी काफी जल्दी समाप्त हो जाती है। यह इस तथ्य के कारण है कि साइट का उपयोग लाखों लोगों द्वारा किया जाता है, और उन्हें संचार के बिना नहीं छोड़ा जा सकता है। तदनुसार, दो घंटे से एक दिन तक का समय लग सकता है, बशर्ते कि आप Microsoft को चेतावनी न दें। यदि सेवा मंच के विशेषज्ञ मदद करने में असमर्थ थे, तो यह निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करने के लायक है।
इंटरनेट की समस्या
ट्राइट शुरू करने से पहले बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता वाई-फाई तक पहुंच की उपलब्धता को दोगुना करना भूल जाते हैं। इस वजह से, कनेक्शन संभव नहीं है, और खाते में लॉगिन विफल हो जाता है। यह संभव है कि इंटरनेट कंप्यूटर से जुड़ा होगा, और कार्यक्रम इसे अलग नहीं करेगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप निम्नलिखित मदों पर ध्यान दें:
- यह संभावना है कि आपके डिवाइस में एक पुराना संस्करण है। नतीजतन, आपको बस एक नया अपडेट या डाउनलोड करने की आवश्यकता है।
मदद करो! विपरीत मामले हैं। यही है, केवल पुराने संस्करण काम करने में सक्षम है।
- हो सकता है कि बात ब्राउज़र में हो, जिसमें स्काइप शामिल हो।
- होस्ट फ़ाइल के साथ या विंडोज नेटवर्क के विनियमन के साथ कुछ गलत है। फिर सभी संभावित मापदंडों को साफ और जांचना अच्छा होगा।
- वीपीएन के कारण कनेक्ट करने में असमर्थता। सक्रिय होने पर, इसे अक्षम करना अभी भी बेहतर है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके उपकरण नेटवर्क से कैसे जुड़े हैं - 3 / 4G, वाईफाई या केबल समर्थन के साथ - आपको अभी भी सिस्टम ट्रे पर स्थिति छवि को देखना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए भी उपयोगी है कि आइकन के पास पीले रंग में कोई विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं है। उसके बाद, आप लिंक खोल सकते हैं, उनके माध्यम से प्रदर्शन का परीक्षण कर सकते हैं। या यहां तक कि विशेष सर्वर का उपयोग करें, उदाहरण के लिए, स्पीडटेस्ट। यह उसके लिए धन्यवाद है कि आप प्रवाह दर का पता लगा सकते हैं। यदि इंटरनेट के साथ सब कुछ क्रम में है, तो किसी अन्य बिंदु पर जाएं।
कार्यक्रम सेटिंग्स में विफलता
यह मापदंडों को रीसेट करने का एक अच्छा प्रयास होगा। हालाँकि, इसके लिए कुछ चरणों की आवश्यकता होगी:
- सबसे पहले आपको रूट फ़ोल्डर में जाने और उसमें एक विशिष्ट फ़ाइल को खत्म करने की आवश्यकता है। इसलिए, आपको "डिवाइस मैनेजर" के माध्यम से प्रक्रिया को अक्षम करना होगा। आप संयोजन "ctrl + alt + esc" दबाकर त्वरित पहुंच का उपयोग कर सकते हैं।
- तब आप एप्लिकेशन को खोल सकते हैं और कुंजी "जीत + आर" के अनुक्रम के कारण लाइन "निष्पादित" को चिह्नित कर सकते हैं।
- अब विशेष कमांड "% appdata% skype" दर्ज करना आवश्यक है ताकि आपको एक्सप्लोरर में स्थानांतरित किया जाए।
- वहां आपको "share.xml" नाम से फ़ाइल को हटाना होगा।
- जिसके बाद स्काइप को रीस्टार्ट करें।
इस पद्धति के लिए धन्यवाद, सभी उपलब्ध डेटा की स्वयं-सफाई होगी, साथ ही साथ प्रोफ़ाइल संकेतक को हटा दिया जाएगा।
मदद करो! जो संपर्क मूल रूप से सूची में थे, उन्हें छुआ नहीं जाएगा।
एंटीवायरस ब्लॉकिंग
इस तथ्य के अलावा कि साइट पर जानकारी वायरस के हमले से गुजर सकती है, विपरीत स्थिति स्पष्ट है। इसके साथ, सभी प्रक्रियाओं को एक फ़ायरवॉल या एंटीवायरस द्वारा अवरुद्ध किया जाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि वे वर्णित प्लेटफ़ॉर्म को सॉफ़्टवेयर संक्रमणों के वाहक के रूप में लेते हैं जो वर्कफ़्लो के कार्यान्वयन में बाधा डालते हैं। यही कारण है कि क्षेत्र स्वचालित रूप से स्टार्टअप पर बंद हो जाता है। यदि आपके पास Kaspersky Internet Security स्थापित है, तो निम्न चरणों का पालन करें:
- पहले आपको इसे शुरू करने की आवश्यकता है, और फिर नीचे स्थित बटन का उपयोग करके ऑटो सेटिंग्स खोलें।
- अगला, आपको भविष्य में "खतरों और बहिष्करण" पर क्लिक करने के लिए "अतिरिक्त" लेआउट को सक्रिय करने की आवश्यकता है।
- आपके लिए एक विंडो उपलब्ध होगी जिसमें आपको "कॉन्फ़िगर समावेशन" पर क्लिक करने की आवश्यकता है - "जोड़ें"।
- आपको दस्तावेज़ के स्थान को इंगित करना होगा। "ऑब्जेक्ट" नामक कॉलम में, "ईकर-टेस्ट-फाइल" दर्ज करना महत्वपूर्ण है और सुरक्षा के लिए सभी उपलब्ध आइटम शामिल हैं।
Kaspersky Endpoint Security नामक एक समान प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय, घटनाओं के एक अलग पाठ्यक्रम की आवश्यकता होगी:
- सबसे पहले, यह "एंटी-वायरस प्रोटेक्शन" कॉलम को उजागर करने के लिए सेटिंग्स में जाने लायक है।
- अब "अपवाद" श्रेणी के माध्यम से लाइन "सेटिंग्स" दबाएं। सुलभ अनुभाग में, आपको वांछित कार्यक्रम को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता है।
नतीजतन, कस्पेर्स्की प्रस्तुत साइट को फिर से असुरक्षित फ़ाइल के रूप में नहीं मानेंगे, क्योंकि यह संबंधित फ़ोल्डर में सूचीबद्ध है।
दोष संकल्प विकल्प
इसलिए, यदि उपरोक्त विधियों ने समस्या से छुटकारा पाने में मदद नहीं की, तो आपको सबसे प्रभावी समाधानों के साथ आगे बढ़ना होगा। निम्न विधि में नीचे दिए गए चरणों से एक नया शॉर्टकट बनाने के लिए एक एल्गोरिथ्म शामिल है:
- सबसे पहले आपको हार्ड ड्राइव सी के माध्यम से "प्रोग्राम फाइल्स" नाम से फ़ोल्डर खोलने की आवश्यकता है।
- फिर राइट-क्लिक करके "स्काइप" सामग्री पर जाएं। आपको "भेजें" का चयन करने की आवश्यकता है, और फिर - "डेस्कटॉप"। कोष्ठक में "शॉर्टकट बनाने" का संकेत देना चाहिए।
- इसलिए, एक आइकन दिखाई देगा, जिसके माध्यम से आपको हर बार मैसेंजर खोलना होगा। इसके अलावा, आपको इसके माध्यम से "गुणों" पर क्लिक करने के लिए एक विशिष्ट मेनू पर कॉल करना होगा। लाइन "ऑब्जेक्ट" में आपको कमांड जोड़ने की आवश्यकता है - / लेगेसीओग्लिन। और अंत में, "लागू करें" के कारण परिवर्तनों को बचाएं।
अब, नए लिंक के लिए धन्यवाद, एप्लिकेशन को संबंधित संस्करण में भी प्रदर्शित किया जाएगा, हालांकि, एक ही समय में इंटरनेट एक्सप्लोरर सेल्फ-कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होगी। आइए कुछ और उपाय देखें:
- जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह वायरस हो सकता है। इस मामले में, उनकी उपस्थिति के लिए संपूर्ण रूप से लैपटॉप की जांच करना वांछनीय है।
चेतावनी! असुरक्षित सॉफ्टवेयर में उच्च संभावना है।
- पहले, यह भी सुनिश्चित करने के लायक है कि एंटीवायरस एक अद्यतन स्थिति में है और दृश्यमान संक्रमणों का मज़बूती से पता लगाने के लिए तैयार है। यह ड्राइवरों को फिर से डाउनलोड करने के लिए उपयोगी होगा। ऐसा करने के लिए, ActiveX, JavaScript और DirectX अपडेट की जांच करना सबसे अच्छा है। प्रक्रिया के बाद, आपको निश्चित रूप से डिवाइस को पुनरारंभ करना होगा और साइट को फिर से चालू करने का प्रयास करना होगा।
- इसके अलावा, हो सकता है कि आपके पास डिस्क पर बहुत अधिक कचरा हो। इस मामले में, इसे साफ करने के लिए CCleaner जैसी उपयोगिता का उपयोग करना उचित है। ड्राइव सी के संकेतक का उपयोग करते समय बाहरी सामग्री से मैन्युअल रूप से छुटकारा पाना संभव है। "सामान्य" लेआउट के संक्रमण के कारण, आपको सभी बक्से की जांच करने और "सहेजें" पर क्लिक करने की आवश्यकता है।
- और, शायद, आखिरी तरीका जो ज्यादातर मामलों में समस्या को हल करता है, एक पूर्ण हटाने या पुनर्स्थापना है। इस प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं। आपको पहले से "मेरे / इस कंप्यूटर" में जाने की आवश्यकता है। परिणामी क्षेत्र के शीर्ष पर, आप लाइन को "प्रोग्राम को हटा सकते हैं या बदल सकते हैं।" इसलिए, इस पर क्लिक करना महत्वपूर्ण है। सभी उपलब्ध अनुप्रयोगों की एक सूची खुलती है। उनमें से, आपको यह खोजना होगा कि आप क्या चाहते हैं और इसके पास "हटाएं" नोट करें। उसके बाद, आप नवीनतम मॉडल को पुनर्स्थापित और चला सकते हैं। इसलिए, अद्यतनों के बारे में नहीं भूलना, बल्कि उन्हें समय पर ढंग से डाउनलोड करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
मदद करो! केवल आधिकारिक प्लेटफार्मों से लिंक के साथ काम करें।
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