क्या टीवी पर वापसी संभव है

ऐसे कई मामले हैं जब लोगों द्वारा खरीदे गए उपकरण दोषपूर्ण हैं। यदि ग्राहकों को यकीन है कि निर्माताओं या विक्रेताओं को दोष देना है, तो उन्हें स्टोर में टीवी वापस करने का अधिकार है।

मैं किस कारण से टीवी पर वापसी कर सकता हूं

जब डिवाइस को स्टोर में वापस किया जा सकता है, तो 2 कारण हैं:

1. आपके काम करने का तरीका पसंद नहीं आया डिवाइस पूरी तरह से चालू है, लेकिन कुछ क्लाइंट के अनुरूप नहीं है। दो हफ्तों के भीतर, आप एक प्रतिस्थापन या धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं। ग्राहक को स्टोर में सामान पहुंचाना होगा। कर्मचारी यह सुनिश्चित कर लेगा कि टीवी बरकरार है और खरीद के दिन गुणवत्ता समान है। मूल रूप से सभी स्टिकर और लेबल होना भी आवश्यक है। कंपनी पैसे लौटाएगी या डिवाइस को बदलेगी।
2. टीवी क्षतिग्रस्त हो गया था, और स्टोर को दोष देना था। इस मामले में, आपको विक्रेता से संपर्क करने की जरूरत है, उसे सामान लाएं, और समझाएं कि वास्तव में क्या काम नहीं करता है। जैसे ही उसे विश्वास हो जाता है कि एक टूटना है, वह मरम्मत या प्रतिस्थापन करेगा।

ध्यान दो! सभी टीवी ऐसे उत्पाद नहीं हैं जिन्हें अगर आप पसंद नहीं करते हैं तो उन्हें लौटाया जा सकता है। यह पहले से निर्दिष्ट होना चाहिए।.

यहां 2 बातें ध्यान देने योग्य हैं: एक गारंटी और सबूत कि खरीदार को टूटने के लिए दोषी नहीं बनाना है।

किस अवधि में मैं टीवी वापस कर सकता हूं

टीवी खरीद के 14 दिनों के भीतर वापस आ जाता है। लेकिन यहां आपको वारंटी अवधि को ध्यान में रखना चाहिए। उदाहरण के लिए, आप 2 साल के बाद नि: शुल्क मरम्मत का अनुरोध कर सकते हैं (यदि वारंटी अनुमति देता है)। लेकिन प्रतिस्थापन के लिए पूछना काम नहीं करेगा।

चेतावनी! वास्तव में, जब आप स्टोर में टीवी को वापस करने का प्रबंधन करते हैं तो ऐसे मामले अक्सर नहीं होते हैं। क्लाइंट को सही साबित करना बहुत मुश्किल है।

वापसी नीति

यदि डिवाइस टूट गया है, तो आपको निर्माता को एक बयान लिखने की आवश्यकता है। आपको इसे तुरंत करना होगा, क्योंकि 2 सप्ताह के बाद आप दावा नहीं कर पाएंगे।

दावे में निम्नलिखित भाग शामिल हैं:

1. जिस कंपनी को एप्लिकेशन लिखा गया है, उसका डेटा।
2. क्रेता प्रारंभिक।
3. वह पता जहां प्रतिक्रिया भेजी जाती है।
4. फोन नंबर यह आवश्यक है कि विक्रेता ग्राहक से संपर्क कर सके।
5. हस्ताक्षर और तारीख।
6. खरीद समझौते के समापन का समय और स्थान।
7. उत्पादों के बारे में हमारी शिकायतें क्या हैं।

अब हमारी आवश्यकताओं को तैयार करना आवश्यक है। आप निम्नलिखित के लिए पूछ सकते हैं:

1. पैसा लौटा दो।
2. टीवी को उसी या अलग मॉडल के उपकरण से बदलें।
3. स्टोर की कीमत पर मरम्मत के लिए पूछें।
4. एक छूट बनाएं (इसका आकार क्षति की डिग्री पर निर्भर करता है)।
5. मरम्मत के लिए भुगतान करें जो पहले से ही किसी अन्य कंपनी द्वारा किया गया है।

यह दस्तावेज़ डुप्लिकेट में होगा। उनमें से एक को खुद को छोड़ दिया जाना चाहिए, और दूसरा स्टोर में वापस आ जाना चाहिए। आपकी प्रतिलिपि पर, प्राप्त कर्मचारी टिकट या संकेत। दावा करने के 3 तरीके हैं:

1. निजी तौर पर।
2. मेल द्वारा भेजें।
3. एक मध्यस्थ के माध्यम से (नोटरी पब्लिक के माध्यम से अटॉर्नी की शक्ति को आकर्षित करना आवश्यक है)।

एक परीक्षा कराई जाएगी। इसका भुगतान स्टोर द्वारा किया जाता है। लेकिन अगर परीक्षा से पता चला कि खरीदार को टूटने के लिए दोषी ठहराया गया था, तो उसे विक्रेता की प्रतिपूर्ति करनी चाहिए।

यदि यह साबित हो गया कि स्टोर को दोष देना है, तो दावे में निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए। यदि विक्रेता अभी भी उनके साथ अनुपालन करने से इनकार करता है, तो ग्राहक को अदालत में जाने का अधिकार है।

जब टीवी वापस करने के लिए काम नहीं करता है

यदि आपने 14 दिनों के भीतर विफलता की रिपोर्ट नहीं की है तो यह डिवाइस को वापस करने के लिए काम नहीं करेगा। दूसरा मामला - यह साबित हो गया कि खरीदार को टीवी के टूटने के लिए दोषी ठहराया जाना था।

आपको खरीद के बाद चेक रखना चाहिए, क्योंकि यह इस बात का प्रमाण है कि टीवी इस विशेष स्टोर में खरीदा गया था।

खरीदने से पहले, डिवाइस को सावधानीपूर्वक जांचने की सिफारिश की जाती है ताकि इसे वापस करने की आवश्यकता न हो।