प्रिंटर का मुख्य कार्य आवश्यक फाइलों को प्रिंट करना है। ऐसा करने के लिए, यह सिस्टम यूनिट या लैपटॉप से जुड़ा है। जुड़े उपकरणों में से किसी एक में किसी भी खराबी की घटना इस तथ्य की ओर ले जाती है कि कंप्यूटर इससे जुड़ा प्रिंटर देखने में सक्षम नहीं है। इससे आवश्यक फ़ाइलों को प्रिंट करना असंभव हो जाता है।
कई कारण हो सकते हैं कि क्यों एक प्रिंटर विंडोज़ नेटवर्क पर दिखाई नहीं देता है। सबसे आम में शामिल हैं:
- USB कनेक्शन टूट गया है। इस प्रकार की खराबी के कारण हो सकता है: यूएसबी केबल को नुकसान, उपकरणों में से एक के यूएसबी पोर्ट की खराबी या प्लग, खराब संपर्क गुणवत्ता।
- गलत ड्राइवर ऑपरेशन। यह आमतौर पर वायरस के कारण होता है।
- गलत कनेक्शन सेटिंग्स। यदि कई प्रिंटिंग डिवाइस सिस्टम यूनिट से जुड़े हैं, तो यह मुख्य के रूप में निष्क्रिय प्रिंटर को नामित कर सकता है।
- एक कनेक्शन बनाने में विफलता विंडोज को एक नए संस्करण में अपडेट करने में परिणाम कर सकती है।
- ऑटो प्रिंट सेवाएँ बंद करें।
- उत्पाद की खराबी।
यदि कंप्यूटर नेटवर्क प्रिंटर नहीं देखता है तो समस्या को हल करने के कई तरीके हैं।
शारीरिक खराबी का निदान और सत्यापन
सबसे पहले, आपको यूएसबी केबल और बंदरगाहों की संचालन क्षमता की जांच करने की आवश्यकता है। बहुत बार, यहां तक कि मामूली यांत्रिक क्षति से जुड़े उपकरणों में से एक पर कॉर्ड या सॉकेट की विफलता हो सकती है। स्वास्थ्य की जांच करने के लिए, निदान का संचालन करना उचित है। यह विंडोज के विशेष उपकरणों का उपयोग करके किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए:
- "कंट्रोल पैनल" मेनू पर जाएं और "डिवाइस और प्रिंटर" पर जाएं;
- आवश्यक प्रिंटर ढूंढें और दाईं ओर माउस बटन के साथ छवि पर आइकन पर क्लिक करें;
- दिखाई देने वाली खिड़की में, "समस्या निवारण" का चयन करें;
- कार्यक्रम अपना काम पूरा करने के बाद, यह पाई गई समस्याओं को हल करने के लिए अन्य विकल्पों की पेशकश कर सकता है: ड्राइवर को अपडेट करें, जांचें कि क्या प्रिंटर और कंप्यूटर सही तरीके से जुड़े हुए हैं, और अन्य।
मदद! प्रिंटिंग डिवाइस की संचालन क्षमता की जांच करने के लिए, आप Microsoft द्वारा निर्मित एक विशेष कार्यक्रम का उपयोग कर सकते हैं।
क्षति के लिए यूएसबी केबल के प्लग की जांच करना भी आवश्यक है और क्या यह दोनों उपकरणों से जुड़ा है। प्लग को कसकर डाला जाना चाहिए, खेल की उपस्थिति की अनुमति नहीं है। इसके अलावा, यह जांचने योग्य है कि क्या प्रिंटर चालू है और अगर टोनर में स्याही है।
ड्राइवर अपडेट
प्रिंटर के विंडोज कंप्यूटर पर गलत तरीके से काम करने का कारण गलत तरीके से स्थापित ड्राइवर या उनके काम में खराबी हो सकता है। इसे सत्यापित करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- "कंट्रोल पैनल" पर जाएं और इसमें आइटम "डिवाइस मैनेजर" ढूंढें;
- दिखाई देने वाली खिड़की में, सिस्टम यूनिट से जुड़े सभी डिवाइस प्रदर्शित किए जाएंगे - आपको सूची में वांछित प्रिंटर खोजने की आवश्यकता है, फिर दाएं माउस बटन के साथ उसके नाम पर क्लिक करें;
- खुलने वाले टैब में, "गुण" आइटम चुनें और वहां इंगित की गई जानकारी पढ़ें;
- यदि यह लिखा है कि ऑपरेशन के लिए आवश्यक ड्राइवर नहीं मिले, तो आपको आवश्यक सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना होगा।
चेतावनी! आवश्यक सॉफ़्टवेयर की स्थापना के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको पहले से स्थापित को हटाना होगा।
ड्राइवर को प्रिंटर के साथ आने वाले डीवीडी-रॉम का उपयोग करके स्थापित किया जा सकता है। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो उन्हें डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सॉफ्टवेयर इस विशेष मॉडल के लिए होना चाहिए।
ड्राइवर निम्नानुसार स्थापित हैं:
- आपको ड्राइवर स्थापना प्रोग्राम चलाना चाहिए;
- संकेतों का पालन करते हुए, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें;
- सुनिश्चित करें कि कनेक्टेड प्रिंटिंग डिवाइस का पता चला है;
- एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करें।
समस्या के अन्य समाधान
यदि प्रिंटर पहली बार सिस्टम यूनिट से जुड़ा है, और एक अन्य डिवाइस पहले इस्तेमाल किया गया था, तो आपको प्रिंट सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, पहले से स्थापित प्रिंटर निर्दिष्ट किया जा सकता है।
इसे जांचने के लिए, और यदि आवश्यक हो, तो इसे ठीक करने के लिए, आपको "उपकरण और प्रिंटर" टैब पर जाने की आवश्यकता है और आवश्यक को ढूंढना होगा। इसके आइकन को दाएं माउस बटन के साथ क्लिक करना चाहिए। खुलने वाली विंडो में, आपको "डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग करें" लाइन ढूंढनी होगी और उसके बगल में स्थित बॉक्स को चेक करना होगा।
यदि आप एक स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क या वायरलेस का उपयोग करके कनेक्ट करते हैं, तो आपको निम्न कार्य करना चाहिए:
- स्थानीय नेटवर्क में कई पीसी हैं, जिनमें से एक मुख्य है - इसे चालू किया जाना चाहिए।
- फिर सेटिंग्स की जाँच करें। अक्सर, सेट आईपी पता उड़ जाता है। यदि यह संबंधित पंक्ति में नहीं लिखा गया है, तो आपको इसे फिर से दर्ज करना होगा।
- वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करते समय, आपको नेटवर्क को पुनरारंभ करना होगा। आपको सिग्नल की उपस्थिति और गुणवत्ता भी जांचनी चाहिए।
- यदि राउटर पीसी से बहुत दूर स्थित है, तो आपको इसे सिस्टम यूनिट के करीब रखना होगा।
कुछ उपयोगकर्ता विंडोज 10 में ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के बाद इस समस्या का अनुभव करते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि डेवलपर्स का दावा है कि प्रिंटर विफल नहीं होना चाहिए, ड्राइवरों को पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए। आधिकारिक वेबसाइट पर वर्तमान संस्करण डाउनलोड करें।
यदि किसी भी तरीके ने मदद नहीं की है, तो आपको एक सेवा कार्यशाला से संपर्क करने की आवश्यकता है, क्योंकि इसका कारण उत्पाद की विफलता हो सकती है।
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