विधायी ढांचा
विक्रेता और खरीदार के बीच "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" कानून के प्रावधानों और विवादों पर विचार करता है।
ओर्थपेडीक गद्दे गैर-वापसी योग्य हैं और केवल सबसे बड़ी और सबसे वफादार कंपनियां उपभोक्ता से मिलती हैं ताकि एक व्यक्ति रिटर्न कर सके।
रूसी संघ के मौजूदा कानून में है "अच्छी गुणवत्ता वाले गैर-खाद्य सामानों की सूची, बदले या बदले के अधीन नहीं"। फर्नीचर की इस सूची के अनुसार, जिसमें गद्दे शामिल हैं। इसका मतलब यह है कि यदि गद्दा खरीदार द्वारा घोषित आवश्यकताओं और विशेषताओं को पूरी तरह से पूरा करता है, तो विक्रेता को माल के लिए उपभोक्ता को पैसे बदलने या वापस करने से इनकार करने का अधिकार है।
उचित गुणवत्ता और प्रस्तुति का रिटर्न गद्दा
गद्दा वापस करने का एक मौका अभी भी है। यदि 2 सप्ताह के भीतर आपने गद्दे की पैकेजिंग नहीं खोली और उस पर नहीं सोए, तो यह बिक्री के उस बिंदु पर वापस आ सकता है जहां आपने इसे खरीदा था।
एक वारंटी अवधि है, फिर उचित गुणवत्ता के साथ (गद्दे पैकेजिंग से खोला नहीं गया था, उपयोग में नहीं था) इसे वापस किया जा सकता है जब तक कि वारंटी समाप्त नहीं हो जाती। अन्यथा, माल की वापसी वैध है यदि निर्माता ने उत्पाद पर गारंटी नहीं लगाई है या वारंटी अवधि 2 साल तक समाप्त हो गई है।
गद्दे वापसी की शर्तें
उत्पाद को बिक्री के आधिकारिक बिंदु पर बेचा जाना चाहिए, और खरीदार को इस बात की पुष्टि करनी चाहिए कि उन्होंने पैसे का भुगतान किया है।
- विक्रेता भुगतान किए गए धन को वापस करने और दोषपूर्ण (दोषपूर्ण) माल की बिक्री से हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है, यदि खरीदार ऐसा अनुरोध करता है।
- जब एक ऋण समझौते के तहत उत्पाद खरीदते हैं, तो गद्दे के लिए भुगतान किए गए पैसे वापस कर दिए जाते हैं (वह पैसा जो अनुबंध के तहत भुगतान किया गया है) और गद्दे की कीमत।
- यदि इस समय के दौरान गद्दे अधिक महंगा हो गया है, तो खरीदार को विक्रेता से माल की राशि और उसके मूल्य में अंतर को वापस करने की मांग करने का अधिकार है।
गद्दे के विनिमय / वापसी के लिए प्रलेखन
आपके साथ क्या करने की आवश्यकता है? लौटते समय, खरीदार को लाना चाहिए: एक पासपोर्ट (एक अन्य पहचान दस्तावेज), गारंटी के साथ एक कूपन और भुगतान के लिए एक रसीद।
यदि चेक खो जाता है, तो खरीदार को अपने साथ एक गवाह लाने का अधिकार है जिसने सामान की खरीद के तथ्य को देखा।
अपर्याप्त गुणवत्ता (कारखाना दोष) की गारंटी के तहत एक गद्दे की वापसी या विनिमय
यदि खरीदार ने अपर्याप्त गुणवत्ता का खुलासा किया, और विक्रेता इस तथ्य को विवादित करता है, तो एक निरीक्षण किया जाना चाहिए। विक्रेता द्वारा परीक्षा दी जा सकती है। वहां आप समझ सकते हैं कि खरीद से पहले शादी मौजूद थी या अधिग्रहण के बाद हुई और उपभोक्ता ने खुद को नुकसान पहुंचाया। यदि किसी भी पक्ष में स्वेच्छा से स्थिति का समाधान नहीं किया जाता है, तो पक्षकार अदालत में मिलते हैं और वहां न्यायाधीश पहले ही तय कर देते हैं कि सच्चाई किसकी तरफ है।
यदि उत्पाद की अवधि समाप्त हो गई है या वारंटी अवधि नहीं है, और विक्रेता माल की खरीद के लिए पैसे वापस करने से इनकार करता है, तो उपभोक्ता की कीमत पर परीक्षा आयोजित की जाती है। यदि उपभोक्ता सही है और शादी के तथ्य को साबित करता है, तो विक्रेता को ऐसा करना चाहिए। यदि यह शर्त पूरी नहीं होती है, तो पक्षकार सजा के लिए अदालत में मिलते हैं।
महत्वपूर्ण! यदि खरीदार को विनिमय और वापसी की असंभवता की चेतावनी दी गई थी या उसने किसी समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, तो उसे वापस नहीं किया जा सकता है।
स्टोर, ऑनलाइन स्टोर में वापसी की प्रक्रिया (डिजाइन)
हम एक रिटर्न एप्लीकेशन लिख रहे हैं। यदि विक्रेता आवंटित 14 दिनों के भीतर इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता नहीं तलाश रहा है, तो हम कानून द्वारा खरीदार के अधिकारों का पालन न करने के लिए दावा दायर करते हैं। यदि स्टोर पैसे वापस नहीं करता है, और सामान अपर्याप्त गुणवत्ता के हैं, तो विक्रेता गद्दे की एक परीक्षा करता है और परिणामों के साथ इसे अदालतों में भेजा जाता है।
स्टोर खुद एक परीक्षा कर सकता है और या तो अपर्याप्त गुणवत्ता के तथ्य को साबित कर सकता है, या यह साबित कर सकता है कि उसके उपभोक्ता ने इसे खराब कर दिया। यदि खरीदार की गलती साबित नहीं होती है, तो कंपनी पैसे वापस करती है। यदि कंपनी आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करती है और दावे का जवाब नहीं देती है, तो आपको अदालतों से संपर्क करना चाहिए।
अंत में, मैं यह सलाह देना चाहूंगा कि आप ध्यान से गद्दे की पसंद पर ध्यान दें, ध्यान से आकार और अन्य विशेषताओं को मापें, ताकि लंबे विवादों से बचा जा सके, जो आपकी नसों और धन को बचाएगा, और नींद ठीक से चयनित गद्दे पर शांत और आरामदायक होगी।
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